Politique de confidentialité

En application du Règlement de Protection des Données Personnelles, la société SODITEL, agissant en qualité de Responsable de traitement des données de ses visiteurs, protège leur vie privée en conformité avec la réglementation applicable dans les pays où la société SODITEL est présente car elle est susceptible de collecter vos données personnelles sur son site internet.

Les données personnelles font référence aux informations que vous communiquez directement, en remplissant l'un des formulaires figurant sur le site ou qui sont indirectement collectées lors de votre navigation (cookies). Nous recueillons deux types de données sur nos visiteurs : 

• Des données personnelles dont certaines sont obligatoires : nom, email, code postal et message et d'autres falcutatives à nous communiquer si vous le souhaitez : civilité, téléphone, raison sociale (s'il y a lieu), adresse postale et ville que vous nous avez soumises via les formulaires. 
• Des données statistiques. Ces données statistiques sont anonymes et ne sont en aucun cas des données personnelles.
  

Les données que vous communiquez sur le site permettent à la société SODITEL de : 

• Traiter vos questions ou demandes d'informations 
• Vous informer sur nos produits 
• Vous adresser des messages à caractère promotionnel sur des produits 
• D'établir des statistiques de fréquentation de notre site nous permettant d'améliorer nos services et les contenus proposés
• Fournir les services contractés par vous

BASES LÉGALES DU TRAITEMENT 

Vos traitements de données nécessitent une base légale permettant de traiter les finalités poursuivies. Lorsque SODITEL vous fournit les services contractés par vous, la base légale du traitement est le contrat que vous signez. Pour tous les autres traitements, SODITEL vous demande votre consentement lorsque vous remplissez le formulaire sur notre site.

Nous conservons les données que vous nous communiquez pour le traitement de vos demandes pour une durée maximale de 2 ans. 

Toutes les données que vous nous communiquez pour du SAV produits sont conservées pour une durée maximale de 5 ans, ce qui correspond à la prescription contractuelle. 

Une fois que vos données ne sont plus nécessaires à la poursuite des finalités, nous les supprimons de manière sécurisée, si la loi nous le permet. Nous devrons conserver certaines données (facturation par exemple) pendant une durée de 10 ans, mais elles seront archivées dans une base de données sécurisée avec des accès restreints.

La société SODITEL s'engage à ne pas échanger, vendre ou transmettre les données à caractère personnel vous concernant, à des tiers. Néanmoins nous pourrions être contraints par la loi de partager pour des raisons de sécurité au cas spécifiés par la loi. 

Nous partageons vos données avec les sous-traitants ou prestataires de services qui nous aident à exploiter notre site internet, la conduite de nos affaires et les livraisons. 

Ce sous-traitants ont donné les garanties nécessaires à SODITEL, pour garantir la confidentialité, la sécurité et l'intégrité de vos données.

Ainsi, vous pouvez nous contacter pour vos : 

• Droit de modification / rectification pour compléter les données en rapport avec la finalité du traitement ou pour rectifier les données à caractère personnel qui seraient inexactes. 
• Droit d'accès en vous fournissant une copie de toutes les données que nous pourrions détenir sur vous.
• Droit d'effacement pour demander la suppression définitive de toute information collectée par SODITEL
• Droit à la portabilité des données pour recevoir les données qui vous concerne et que vous nous aurez fournies en vue de les réutiliser, et de les transmettre à un tiers. 
• Droit à l'opposition pour vous opposer à tout moment à ce que SODITEL utilise certaines de vos données. 
• Droit à la limitation des données cas spécifié par la loi avec une demande pour geler temporairement l'utilisation de certaines de vos données. Ce droit peut s'avérer précieux dans certains cas. SODITEL dispose d'un mois pour répondre à votre demande de rectification ou d'opposition. 

Tout demande doit être faite en adressant votre demande par courrier à : 

SODITEL 

2 rue Galilée, 33600 PESSAC 

ou par mail à contact@soditel.fr

En conformité avec l'article 12 du RGPD, nous sommes en mesure de vous demander un document pouvant attesté de votre identité, afin de nous assurer que celle-ci n'a pas été usurpée.